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招贤纳士

技术支持工程师(英语)

工作地点:成都

发布时间:2023年12月13日

岗位职责

职位描述

1. 通过IM、电子邮件、电话、远程桌面等方式,对海外客户提供技术指导,故障排除工作;

2. 对处理的问题进行归纳、总结、分析,形成相应知识文档;

3. 熟练掌握公司软件产品的工作原理,使用逻辑,注意事项等;

4. 熟练掌握公司产品兼容的虚拟化环境的基本原理和基本运维知识;

5. 负责产品及技术文档(英文)的编写和更新;

6. 负责与客户保持持续有效的沟通,以提高客户的满意度。

任职要求

任职要求:

1. 大学本科及以上学历,计算机相关专业,可接受应届生;

2. 大学英语六级及以上,具有良好的听说读写能力;

3. 具备云计算、服务器、存储、网络、数据中心等相关基础知识;

4. 熟悉Linux系统及命令行操作,熟悉SQL Server,MySQL,Oracle等数据库基本原理和操作;

5. 自驱力及学习能力强,愿意专研技术,善于发现问题及寻找解决方法;

6. 沉稳有耐心,具有良好的沟通能力、团队合作精神、高度的责任心,有一定的抗压能力;