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招贤纳士

售后技术支持工程师

工作地点:成都

发布时间:2023年12月13日

岗位职责

岗位职责:

1、根据岗位的工作流程完成公司产品的项目交付及日常运维工作;

2、为客户提供现场或远程方式的技术支持,包括技术性故障排查、软件安装配置、软件测试、设备重启、设备故障维护以及基础性资源提供等;

3、对处理的问题进行归纳、总结,分析,形成响应的知识文档;

4、熟练掌握公司软件产品的工作原理、使用逻辑、注意事项等,负责产品及技术文档的编写和更新;

5、建立良好的客户关系,对客户提出的问题进行疑难解答,直到排除故障问题。

任职要求

任职要求:

1、全日制本科及以上学历,计算机相关专业优先,具有售后工作经验优先;

2、自驱力及学习能力强,愿意专研技术,善于发现问题及寻找解决方法;

3、沉稳有耐心,具有良好的沟通能力、团队合作精神、高度的责任心,有一定的抗压能力;

4、工作踏实,耐压力强,自我调节能力好,爱岗敬业、能适应出差。

5、可接受并愿意培养应届生。