英国曼彻斯特大学癌症研究院

Cancer Research UK Manchester Institute（CRUK）

是世界上领先的癌症研究机构

由世界顶尖大学曼彻斯特大学组织建立

它也是云祺的客户

云祺为CRUK数据中心的上百台虚拟机提供数据安全保护

在上周，我们收到了

来自英国曼彻斯特大学癌症研究院的感谢信

Hi Vinchin

Vinchin团队 你们好：

Good news, this fixed it, I tried a few restores that did not work before and they all work now. We were very concerned about the restores. 

 好消息！在你们的帮助下，我们已经解决了问题！我尝试启动之前失败的恢复任务，现在它们都已经成功运行。如你所知，我们非常关注备份数据的有效性恢复。

Many thanks for your quick solution, great customer support.

 非常感谢你们高效的技术响应和解决方案。

Best regards

Kevin

（Kevin Doyle 博士，CRUK计算机管理中心管理员）

Hi all,

 你好：

Thank you for fixing this problem so quickly!

 感谢你们如此快速地帮助我们解决问题！

Best regards,

Marek

 （Marek Dynowski博士，CRUK计算机管理中心负责人）

云祺快速服务能力

21：01  收到Kevin的支持需求邮件

21：10  Vinchin与Kevin取得联系，确定用户环境现状

21：21  定位出问题原因，并提供解决方案

22：05  Kevin在Vinchin的远程指导下完成方案部署

22：43  成功解决该问题，并完成数据验证，同时表达感谢

23：15  Marek再次表达感谢

感谢客户的肯定，我们会继续努力为所有用户提供更优秀的产品和贴心的服务！