IT灾难恢复，您需要了解的一切

现代组织需要复杂的信息技术基础设施正常运行，以提供符合预期性能水平的商品和服务。因此，关键部件或整个基础设施的丢失，可能使组织濒临消亡。灾难仍然是信息技术行业生产流程所面临的威胁。

什么是IT灾难恢复？

IT灾难恢复是一系列用于在遭遇自然灾害或人为灾害后，恢复或持续运行关键IT基础设施、软件及系统的政策、工具和流程。

为什么IT灾难恢复至关重要？

灾难是严峻的突发性事件，可能瞬间超出人力、IT服务、资金及其他可用资源的承载能力，从而造成重要资产的重大损失。

通常，灾难分为五种类型：一是自然灾害，例如飓风、洪水和火灾；二是硬件故障，例如硬盘损坏、操作系统崩溃、软件错误与崩溃、网络硬件故障以及硬件物理损坏；三是软件问题；四是人为失误，例如误删重要文件、错误配置系统设置或未能对硬件进行适当维护；五是网络攻击，例如勒索软件、恶意软件、网络钓鱼以及拒绝服务（DoS）攻击。

上述所有情况甚至可能导致极其严重的后果。

例如，2022年10月15日，一场火灾导致韩国科技巨头Kakao和Naver的服务中断，大火约8小时后被扑灭。火灾过后，数据中心断电致使多项网络服务中断，包括韩国国家级即时通讯软件Kakao Talk及主流电商平台NAVER。据《韩国时报》报道，此次火灾导致约3.2万台服务器瘫痪，数千万用户的各项服务受到影响。

此外，全球最大的助听器制造商之一Demant公司于2019年遭遇勒索软件攻击，预计损失高达9500万美元。该公司所有基础设施均受到严重影响，包括IT基础设施服务。

如果这些公司没有灾难恢复计划，它们将蒙受更大的损失。此类灾难会扰乱企业运营、导致客户服务问题，并造成收入和数据丢失。灾难恢复计划有助于组织迅速应对突发干扰事件，并带来以下关键优势：

• 确保业务连续性

当灾难发生时，可能对IT业务的各个方面造成损害，且往往代价高昂。同时，它还会扰乱正常的业务运营。灾难恢复计划可促使备份系统和数据快速重启，从而确保业务按计划继续运行。

• 增强系统安全性

  将数据保护、备份和恢复流程整合到灾难恢复计划中，可限制勒索软件、恶意软件或其他安全风险对IT系统造成的影响。

  发生灾难时，客户会对服务的可靠性与安全性产生质疑。灾难对业务造成的影响时间越长，客户的不满情绪就越强烈。一份完善的灾难恢复计划有助于降低此类风险。

  根据灾害的严重程度，灾害可能导致收入和生产力的损失。完善的灾难恢复计划可避免不必要的损失，因为系统将在事件发生后迅速恢复正常。

  IT灾难恢复是如何运作的？

  灾难恢复通常借助异地资源（例如计算处理能力和存储空间）来恢复IT系统的运行功能。当灾难发生时，这些资源被用于恢复数据、应用程序和服务器。而有效的灾难恢复，还必须以一份完善的灾难恢复计划为前提。

  灾难恢复有哪些类型？

  最常用的灾难恢复类型共有4种。

• 基于数据中心的灾难恢复：在此方法中，灾难恢复计划不仅限于所部署的计算设施本身，整栋建筑在数据中心灾难恢复中都起着重要作用。建筑内部的各项功能与工具均会影响数据中心的灾难恢复能力。一旦发生任何类型的中断事故，建筑内的这些要素必须处于正常运行状态。当这些组件正常运行时，您的数据遭受入侵者和网络犯罪分子攻击的风险将更低。然而，即使所有设备均正常运行，您的数据中心仍可能受到自然灾害的影响。

• 降低回收成本

• 提升客户留存率

• 虚拟化灾难恢复： 这是一种通常涉及数据复制的灾难恢复方式，可使用户切换至虚拟化工作负载。为实现最高效的虚拟灾难恢复，组织应定期将虚拟机工作负载异地备份。

• 灾难恢复即服务（DRaaS）：灾难恢复即服务是由第三方供应商提供的云计算服务模式，可在发生自然灾害、停电或其他类型业务中断时实现故障转移。该服务提供异地灾难恢复（DR）能力，使客户无需承担维护备用数据中心的成本。

• 基于云的灾难恢复：这是一种结合了多种策略与服务的方案，旨在将数据、应用程序及其他资源备份至公有云或专用服务提供商。随着当前各组织加速向网络空间迁移，基于云的灾难恢复已成为现代业务连续性解决方案中不可或缺的一部分。

灾难恢复策略的要素

• 风险分析

• 业务影响分析

• 数据备份

• 恢复点目标（RPO）：指IT服务中事务性数据可接受的最大丢失时间间隔。

• 恢复时间目标（RTO）：指在发生中断后，为避免业务连续性中断，业务流程必须恢复的目标时间段及服务水平。

如何制定IT灾难恢复计划？

灾难恢复计划是由组织编制的一份正式文件，其中包含应对突发事故的详细操作指南。要制定灾难恢复计划，您可以遵循以下若干步骤。

1. 评估风险与影响

2. 确定您的IT灾难恢复计划的目标。

3. 识别关键系统和数据

4. 制定恢复策略

5. 记录恢复IT系统的分步操作流程

6. 测试与验证：定期测试您的IT灾难恢复计划，以确保其有效性。

7. 为相关人员提供沟通计划和培训

8. 定期审查与更新

以下是一份灾难恢复计划检查清单，助您完善您的计划。

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使用 Vinchin 备份与恢复软件备份您的虚拟机，仅需 4 个步骤：

1. 选择备份对象。

2. 选择备份目标位置。

3. 配置备份策略。

4. 审核并提交任务。

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结论

随着信息技术的快速发展，IT基础设施服务已成为组织信息资产的核心部分。然而，IT基础设施服务的可靠性、安全性和稳定性，直接关系到组织的业务运营与信息安全。因此，如何制定灾难恢复计划，以确保组织在发生灾难时能够快速、有效地恢复IT基础设施服务，具有极其重要的意义。